¿Qué es IoT Device Management?
Guía completa | Internet of Things (IoT) Conectar el futuro
Conectar dispositivos, facilitar soluciones inteligentes e impulsar la innovación en todo el mundo
Internet of Things (IoT) Gestión de dispositivos
IoT Device Management es el proceso que permite a las empresas de telecomunicaciones e ISP gestionar a distancia la infraestructura y los terminales de sus redes. Al implantar una solución IoT Device Management , las telecos y los ISP pueden supervisar el rendimiento y el estado de los dispositivos de su red, así como configurarlos y actualizarlos a distancia. Esto es especialmente crucial para quienes gestionan un gran número de dispositivos, ya que mejora la eficiencia operativa y reduce el riesgo de interrupciones.
Además, IoT Device Management mejora la experiencia del cliente al proporcionarle una mejor visibilidad del estado de sus dispositivos.
Axiros lleva trabajando con tecnologías IoT desde el principio. Como líder mundial, proporcionamos soluciones de software y plataformas a empresas de todo el mundo que necesitan una gestión eficaz de los dispositivos IoT.
El espacio IoT está creciendo rápidamente y tiene un inmenso potencial para influir en la vida digital. La eficacia de IoT Device Management es una base fundamental para el éxito de cualquier solución IoT, ya que permite el aprovisionamiento, la autenticación, la configuración, el control, la supervisión y el mantenimiento de dispositivos IoT a escala.
"La gestión de soluciones IoT a gran escala requiere una gestión de dispositivos automatizada y sin intervención, con análisis predictivos y mantenimiento proactivo como factores de éxito cruciales. IoT Device Management debe clasificar automáticamente los dispositivos en estados dependientes del contexto; de lo contrario, corren el riesgo de ser ineficaces, asemejándose a soluciones cojas."
Kurt Peterhans, Director General Axiros
Remoto IoT Device Management para Telcos e ISP
Remote IoT Device Management (RDM) se refiere al proceso de supervisión, gestión y configuración de dispositivos IoT desde una ubicación central. El RDM puede aplicarse tanto a dispositivos cableados como inalámbricos, lo que ofrece varias ventajas a las telecos y los ISP.
El RDM ayuda a telecos e ISP a ahorrar tiempo y dinero al reducir la necesidad de visitas manuales a las instalaciones. También proporciona una forma más eficaz de gestionar los dispositivos, ya que permite realizar todas las configuraciones de forma remota. Además, el RDM mejora la satisfacción del cliente al garantizar que los dispositivos funcionen siempre correctamente.
En general, el RDM es una herramienta valiosa para telecos e ISP, que mejora la eficiencia, reduce costes y aumenta la satisfacción del cliente.
IoT Device Management
Características
IoT Device Management implica gestionar identidades, controlar el acceso, garantizar la calidad del servicio y mantener la seguridad de los datos de los dispositivos en Internet of Things (IoT). Esta función es crucial para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos de los dispositivos y que estos sigan siendo confidenciales. Además, IoT Device Management garantiza que los dispositivos funcionen de forma óptima y ofrezcan el nivel de servicio requerido.
Las principales características que suelen incluir las soluciones de IoT Device Management son:
Gestión de identidades y accesos: Garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos del dispositivo.
Calidad de servicio: Garantiza que los dispositivos funcionen eficientemente y proporcionen el nivel de servicio esperado.
Seguridad de los datos: Protege los datos del dispositivo de accesos no autorizados.
Casos de uso de IO
El caso IoT para los servicios de apoyo
Supervisión activa - Las aplicaciones conectadas, las experiencias de realidad aumentada y otros procesos exigentes se benefician de la eficiencia técnica del tipo de hardware y software que puede ofrecer IoT.
Diagnósticos - "Los diagnósticos integrados pueden proporcionar acceso y servicio remoto para una mayor confiabilidad en el tiempo de actividad y para reducir las llamadas de servicio en el sitio".
Análisis de datos de localización - Los datos de localización de varios productos y activos deben ser analizados para una adecuada previsión y optimización del inventario.
Experiencia conectada - El nexo de las redes ubicuas, las capacidades informáticas de vanguardia y las tecnologías de nube permiten un viaje al cliente completamente diferente que requerirá procesos de apoyo al cliente más eficientes, así como nuevos paradigmas para ofrecer una experiencia al cliente excepcional.
Métricas de la IO para los servicios de apoyo
Tiempo de funcionamiento fiable
Número de incidentes de incumplimiento por año
Costo por servicio, garantía y tarifas fijas iniciales
Calidad de los productos y servicios
Tiempo de respuesta y resolución de incidentes reportados
Valor para el cliente
El caso IoT para TI y operaciones
Gestión de Operaciones Seguras - El entorno de IO está siempre cambiando. Un sistema escalable para desplegar los activos, asegurar la configuración adecuada de los puntos finales y el análisis del sistema es clave.
Gestión de operaciones seguras de IO - Establecer un sistema escalable para aprovisionar y desplegar activos, asegurar y gestionar el acceso a los puntos finales, y gestionar el procesamiento y el análisis del sistema para operar con agilidad en un entorno en evolución.
Análisis e integración de datos - Utilice datos en tiempo real de los sistemas empresariales, detección de anomalías y procesos empresariales más inteligentes para descubrir conocimientos que le reportarán beneficios.
El futuro de la RA y la RV - IO está jugando un papel crítico en el desarrollo de las aplicaciones de RA y RV. Es fundamental comprender la interacción entre estas tecnologías en evolución.
Métricas de IO para la tecnología de la información y las operaciones
Tiempo rápido de comercialización
Eventos de incumplimiento
Tiempo de respuesta y resolución de los problemas
OpEx reducido
Mejora de la disponibilidad
El caso IoT para los clientes
Personalización - Se debe incorporar la flexibilidad adecuada para que los clientes puedan añadir, eliminar o editar características e integrarse con otros productos sin dificultad.
Benchmarking - Proporcionar a los clientes herramientas de tablero para analizar, monitorear y sacar conclusiones sobre el uso de sus productos.
Acceso remoto - Proporcionar el control remoto para la optimización de productos, el acceso a los activos y la capacidad de mejorar las prácticas empresariales a través del acceso remoto en tiempo real.
Control del cliente - Dar los controles necesarios a los clientes para que puedan diagnosticar y resolver los problemas de forma independiente, maximizando el rendimiento de su producto. El análisis del tablero y los controles necesarios son críticos para el análisis independiente de los problemas.
Métricas de IOT para los clientes
Acceso del cliente y opciones de personalización
Participación en el mercado
Tarifas fijas
Tiempo de respuesta del cliente
Valor de retención y utiliización
Nuestros productos basados en la IO
Todos los productos de Axiros pueden implantarse y utilizarse "in situ " o "como servicio".